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Home|FAQ – vos questions

Voici une liste de questions qui nous sont fréquemment posées.
Vous n’avez pas trouvé la vôtre? N’hésitez pas alors à nous contacter!
Le livreur livrera à l’étage avec ou sans ascenseur le sapin jusqu’à 250 cm, si l’accès est proportionnel au sapin.
Au delà, un accord préalable devra être obtenu. (maison de maître, bureau, etc.)
Si l’accès n’est pas aisé, le livreur se réserve le droit de refuser la livraison.
Le livreur, à la demande du client, place et enlève le filet.
Pour être sûr que le livreur placera l’arbre dans votre appartement, n’hésitez pas à nous contacter!

Le dépôt est ouvert du 1er décembre au 23 décembre.

Horaire : 14h00 à 18h00, tout les jours sauf le dimanche
Il ne faut pas prévenir avant de passer.

L’adresse est 29 rue Berckmans 1060 Bruxelles (à proximité de la place Stéphanie)

Vous pouvez choisir un sapin d’une hauteur d’approximativement 1m50 / 1m75

Vous pouvez passer choisir notre sapin dans notre point de vente à Bruxelles:
29, rue Berckmans, 1060 Bruxelles.

Le dépôt est ouvert du 1er décembre au 23 décembre de 14h00 à 18h00, tout les jours sauf le dimanche.

 

Oui bien sûr, nous pouvons vous livrer à Genval.
Les frais de livraison : 0,45 € / km (aller-retour au départ de Bruxelles).
Soit pour cette livraison : ( 31km x 2 ) x 0,45 € = 27.90 €

N’hésitez pas à consulter notre page sur les zones desservies.

 

L’origine de nos sapins est bien belge!

Oui, nos sapins viennent de la région de Wépion ou de Libramont.

Nos sapins sont belges.

Bonjour,
un sapin nordman de 1,50 a une base moyenne dont le diametre est de 100 a 120 cm

Bonjour, oui bien sûr,

Voici l’adresse : 29 rue berckmans 1060 bruxelles

Bonjour, oui nous livrons gratuitement sur Kraainem.

le diamètre du tronc d’aun sapin de 1,80m à 2,20m est approximativement de 12 – 15 cm

Si vous souhaitez mettre votre arbre de noël dans un pied de sapin merci de nous le communiquer lors de votre commande, nous taillerons le pied afin qu’il entre plus facilement dans le support de votre arbre de Noël.

Bonsoir,
Nous livrons également sur Waterloo,
mais nous demandons un petit suplément pour la livraison :
Les frais de livraison : 0,45 € / km (aller-retour au départ de Bruxelles).
Soit pour cette livraison : ( 17km x 2 ) x 0,45 € = 15.30 €

espérant avoir répondu à votre attente
bien à vous

Bonsoir et merci pour votre question tout à fait judicieuse, en effet, nos champs situés dans les Ardennes sont effectivement uniquement planté pour cette usage;
Nous recommandons et constatons avec plaisir que la demande de sapins en pot augmente d’année en année.
par ailleurs vous n’êtes peut être pas sans savoir qu’un sapin jeune en pleine croissance consomme beaucoup plus de CO2 pour grandir qu’un arbre déja adulte.
Nous vous recommandons notre article : Un sapin de Noël naturel ; un geste pour l’Environnement situé ici :
http://www.monbeausapin.be/wordpress/un-sapin-de-noel-naturel-un-geste-pour-notre-environnement

Bonjour,
La température idéale est le plus frais possible; par exemple dos à une fenêtre;
Cependant c’est bien le taux d’humidité (facteur lié à la chaleur) qui permet que le sapin ne s’assèche pas et garde ses épines.
Le taux d’humidité confortable à l’intérieur d’une maison devrait se situer entre 40 et 55
un autre précaution à prendre est d’éviter de le faire passer du grand froid extérieur au coup de chaud intérieur;
Certain recommande de le laisser une nuit ou 2 dans une température intermédiaire;
Désolé de ne pas vous donner de réponse précise, ce n’est pas une science exacte.
Espérant vous avoir donné satisfaction.

Bonjour,
oui en fin de commande, vous avez la possibilité de payer via paypal et sur demande nous pouvons vous envoyer une demande de paiement par compte bancaire
faites en la demande à info@monbeausapin.be
Merci !

Bonjour,
Nous garantissons une fraicheur de 10 jours sur les Épicéa coupés, et 3 semaines pour les Nordmann coupés.
Cependant les conditions dans lesquelles le sapin se trouvera sont décisives;
La température et le taux d’humidité de la pièce jouent un grand rôle.

Par exemple un sapin Épicéa coupé reste frais 1 mois sans problème lorsqu’il est à l’extérieur.
Mettez le à proximité d’un radiateur dans une habitation, il séchera et perdra ses épines beaucoup plus rapidement.

Bonjour,
Afin de garder votre poinssetia, il faut l’arroser avec de l’eau tempérée, jamais avec de l’eau froide.
J’espère que ce conseil vous permettra de garder plus longtemps ces plantes fort sympathiques

Bonjour, nous sous-traitons les décoration à notre partenaire en décoration Décosapin.be
Dans notre module de commande vous pouvez sélectionner votre sapin, pieds et accessoires et sélectionner que vous souhaitez de la décoration.
Notre décoratrice vous recontactera et planifiera la livraison et la décoration de votre sapin comme vous le souhaitez.

Bonjour, malheureusement les sapins de cette taille n’auraient pas suffisamment de place dans un pot, de plus la stabilité ne serait pas garantie.

Puis-je vous demander de cliquer sur le bouton commander en haut à droite du site, vous trouverez l’ensemble de notre offre.

Tout dépend bien sûr de la température de la pièce et de la proximité du radiateur …

Effectivement, un sapin coupé n’a plus d’apport en eau.  La température accélère son dessèchement et donc la chute des épines.

Dans un environnement normal, un épicéa tiendra plus ou moins 20 jours, un Nordman jusque 5 semaines
Pour le garder plus longtemps, pensez à vaporiser de l’eau dessus en ayant eu soin de débrancher les guirlandes électriques

Bonjour,
Oui nous livrons à Malines, cependant vu que c’est en dehors de Bruxelles où nous livrons gratuitement, nous demandons un tarif de 0,45 € par km (aller + retour)
Oui, nous avons des croix de différentes tailles, votre sapin vous sera livré bien stable.
Oui, la largeur de votre porte de 90 cm est suffisante, le sapin arrive dans un filet qui replie les branches contre le tronc. Nous ne le déballons qu’une fois à son emplacement final (l’opération ne prends que 2-3 minutes)

La livraison se fait à la date que vous souhaitez, toutefois il nous faut un délais de 2 jours entre votre commande et l’arrivée du livreur chez vous.

Le sapin arrive chez vous dans un filet.
C’est plus facile pour le transport comme pour le rentrer dans votre habitation; les branches ne s’abimeront pas et n’abîmeront pas les murs du hall d’entrée, par exemple.
Au cas où une branche serait quant même cassée, nous vous remplaçons le sapin!

En cash, au livreur.

Attention, nous n’avons pas de système bancontact mobile

Pour les sociétés, le paiement peut se faire par virement bancaire, à la réception de la facture.

L’idéal est de ne pas mettre le sapin juste à côté d’une source de chaleur.

Dans le cas où la pièce est fortement chauffée, nous vous déconseillons l’épicéa. Un nordmann est beaucoup plus résistant.

Dans la mesure du possible, oui! Mais nos livreurs ne sont pas à l’abri d’embouteillages et une foule d’autres paramètres peuvent les ralentir: neige, manifestations, accidents,…

Si le retard est prévisible, nous vous contactons. Bien sur, tout est mis en œuvre pour respecter nos délais!

Oui, bien sur. Un petit coup de fil au 0472/772.172 et on arrange le problème.

Nous avons un service de décoration qui peut s’en charger. Pour plus de renseignements, contactez nous.

Nous avons également des décorations en kit. Le sapin vous est livré avec toute la décoration nécessaire.

Nous sélectionnons nous-même et d’une manière très rigoureuse, nos sapins. C’est du premier choix!
De plus, contrairement à la grande distributions, nos sapins sont coupés peu de temps avant d’arriver dans votre salon, ce qui garantie sa fraîcheur.

Votre sapin est mesuré avec la « dernière couronne de branches » repliée vers le haut.
On ne considère pas la totalité de la hauteur de la pique finale qui souvent est très longue et n’apporte que peu. C’est une mesure classique. Cela garantit que les sapins livrés sont fournis jusqu’en haut. Le sapin livré pourra donc paraître, dans certains cas, plus grand que ce que vous avez commandé.

Oui, le livreur sourit toujours!

Le sapin arrivera chez vous avec la croix déjà fixée. Votre arbre de Noël sera placé, parfaitement droit, à l’endroit que vous indiquerez au livreur.

Un petit coup de fil, et on vous le remplace! Notre plus grande satisfaction, c’est la votre !

En aucun cas, nous ne pouvons vous assurer que le sapin reprendra racine et que vous pourrez le garder longtemps.
Il faut savoir que les racines d’un sapin sont très grandes et seule une petite partie sont coupées.
Chaque année nous avons des clients qui tentent l’expérience. Environ 50% réussissent. 50%, malheureusement…

Nos sapins viennent en ligne droite des Ardennes Belges. Ils sont coupés quelques jours seulement avant la livraison et nous pouvons donc vous garantir leur grande fraîcheur!

Aucun souci.
Lors de votre commande sur notre site, vous devez « décochez », la case « croix de sapin ».
Il faut simplement être certain que votre pied de sapin n’est pas un « jouet », c’est-à-dire, qu’il soit lourd, résistant et stable. Attention également au diamètre du trou. Il doit faire minimum 9cm.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’accident avec le pied de sapin. (si par exemple, le sapin se renverse)

Le livreur livrera à l’étage avec ou sans ascenseur le sapin jusqu’à 250 cm, si l’accès est proportionnel au sapin.
Au delà, un accord préalable devra être obtenu. (maison de maître, bureau, etc.)
Si l’accès n’est pas aisé, le livreur se réserve le droit de refuser la livraison.
Le livreur, à la demande du client, place et enlève le filet.
Pour être sûr que le livreur placera l’arbre dans votre appartement, n’hésitez pas à nous contacter!

Le dépôt est ouvert du 1er décembre au 23 décembre.

Horaire : 14h00 à 18h00, tout les jours sauf le dimanche
Il ne faut pas prévenir avant de passer.

L’adresse est 29 rue Berckmans 1060 Bruxelles (à proximité de la place Stéphanie)

Vous pouvez choisir un sapin d’une hauteur d’approximativement 1m50 / 1m75

Vous pouvez passer choisir notre sapin dans notre point de vente à Bruxelles:
29, rue Berckmans, 1060 Bruxelles.

Le dépôt est ouvert du 1er décembre au 23 décembre de 14h00 à 18h00, tout les jours sauf le dimanche.

 

Oui bien sûr, nous pouvons vous livrer à Genval.
Les frais de livraison : 0,45 € / km (aller-retour au départ de Bruxelles).
Soit pour cette livraison : ( 31km x 2 ) x 0,45 € = 27.90 €

N’hésitez pas à consulter notre page sur les zones desservies.

 

L’origine de nos sapins est bien belge!

Oui, nos sapins viennent de la région de Wépion ou de Libramont.

Nos sapins sont belges.

Bonjour,
un sapin nordman de 1,50 a une base moyenne dont le diametre est de 100 a 120 cm

Bonjour, oui bien sûr,

Voici l’adresse : 29 rue berckmans 1060 bruxelles

Bonjour, oui nous livrons gratuitement sur Kraainem.

le diamètre du tronc d’aun sapin de 1,80m à 2,20m est approximativement de 12 – 15 cm

Si vous souhaitez mettre votre arbre de noël dans un pied de sapin merci de nous le communiquer lors de votre commande, nous taillerons le pied afin qu’il entre plus facilement dans le support de votre arbre de Noël.

Bonsoir,
Nous livrons également sur Waterloo,
mais nous demandons un petit suplément pour la livraison :
Les frais de livraison : 0,45 € / km (aller-retour au départ de Bruxelles).
Soit pour cette livraison : ( 17km x 2 ) x 0,45 € = 15.30 €

espérant avoir répondu à votre attente
bien à vous

Bonsoir et merci pour votre question tout à fait judicieuse, en effet, nos champs situés dans les Ardennes sont effectivement uniquement planté pour cette usage;
Nous recommandons et constatons avec plaisir que la demande de sapins en pot augmente d’année en année.
par ailleurs vous n’êtes peut être pas sans savoir qu’un sapin jeune en pleine croissance consomme beaucoup plus de CO2 pour grandir qu’un arbre déja adulte.
Nous vous recommandons notre article : Un sapin de Noël naturel ; un geste pour l’Environnement situé ici :
http://www.monbeausapin.be/wordpress/un-sapin-de-noel-naturel-un-geste-pour-notre-environnement

Bonjour,
La température idéale est le plus frais possible; par exemple dos à une fenêtre;
Cependant c’est bien le taux d’humidité (facteur lié à la chaleur) qui permet que le sapin ne s’assèche pas et garde ses épines.
Le taux d’humidité confortable à l’intérieur d’une maison devrait se situer entre 40 et 55
un autre précaution à prendre est d’éviter de le faire passer du grand froid extérieur au coup de chaud intérieur;
Certain recommande de le laisser une nuit ou 2 dans une température intermédiaire;
Désolé de ne pas vous donner de réponse précise, ce n’est pas une science exacte.
Espérant vous avoir donné satisfaction.

Bonjour,
oui en fin de commande, vous avez la possibilité de payer via paypal et sur demande nous pouvons vous envoyer une demande de paiement par compte bancaire
faites en la demande à info@monbeausapin.be
Merci !

Bonjour,
Nous garantissons une fraicheur de 10 jours sur les Épicéa coupés, et 3 semaines pour les Nordmann coupés.
Cependant les conditions dans lesquelles le sapin se trouvera sont décisives;
La température et le taux d’humidité de la pièce jouent un grand rôle.

Par exemple un sapin Épicéa coupé reste frais 1 mois sans problème lorsqu’il est à l’extérieur.
Mettez le à proximité d’un radiateur dans une habitation, il séchera et perdra ses épines beaucoup plus rapidement.

Bonjour,
Afin de garder votre poinssetia, il faut l’arroser avec de l’eau tempérée, jamais avec de l’eau froide.
J’espère que ce conseil vous permettra de garder plus longtemps ces plantes fort sympathiques

Bonjour, nous sous-traitons les décoration à notre partenaire en décoration Décosapin.be
Dans notre module de commande vous pouvez sélectionner votre sapin, pieds et accessoires et sélectionner que vous souhaitez de la décoration.
Notre décoratrice vous recontactera et planifiera la livraison et la décoration de votre sapin comme vous le souhaitez.

Bonjour, malheureusement les sapins de cette taille n’auraient pas suffisamment de place dans un pot, de plus la stabilité ne serait pas garantie.

Puis-je vous demander de cliquer sur le bouton commander en haut à droite du site, vous trouverez l’ensemble de notre offre.

Tout dépend bien sûr de la température de la pièce et de la proximité du radiateur …

Effectivement, un sapin coupé n’a plus d’apport en eau.  La température accélère son dessèchement et donc la chute des épines.

Dans un environnement normal, un épicéa tiendra plus ou moins 20 jours, un Nordman jusque 5 semaines
Pour le garder plus longtemps, pensez à vaporiser de l’eau dessus en ayant eu soin de débrancher les guirlandes électriques

Bonjour,
Oui nous livrons à Malines, cependant vu que c’est en dehors de Bruxelles où nous livrons gratuitement, nous demandons un tarif de 0,45 € par km (aller + retour)
Oui, nous avons des croix de différentes tailles, votre sapin vous sera livré bien stable.
Oui, la largeur de votre porte de 90 cm est suffisante, le sapin arrive dans un filet qui replie les branches contre le tronc. Nous ne le déballons qu’une fois à son emplacement final (l’opération ne prends que 2-3 minutes)

La livraison se fait à la date que vous souhaitez, toutefois il nous faut un délais de 2 jours entre votre commande et l’arrivée du livreur chez vous.

Le sapin arrive chez vous dans un filet.
C’est plus facile pour le transport comme pour le rentrer dans votre habitation; les branches ne s’abimeront pas et n’abîmeront pas les murs du hall d’entrée, par exemple.
Au cas où une branche serait quant même cassée, nous vous remplaçons le sapin!

En cash, au livreur.

Attention, nous n’avons pas de système bancontact mobile

Pour les sociétés, le paiement peut se faire par virement bancaire, à la réception de la facture.

L’idéal est de ne pas mettre le sapin juste à côté d’une source de chaleur.

Dans le cas où la pièce est fortement chauffée, nous vous déconseillons l’épicéa. Un nordmann est beaucoup plus résistant.

Dans la mesure du possible, oui! Mais nos livreurs ne sont pas à l’abri d’embouteillages et une foule d’autres paramètres peuvent les ralentir: neige, manifestations, accidents,…

Si le retard est prévisible, nous vous contactons. Bien sur, tout est mis en œuvre pour respecter nos délais!

Oui, bien sur. Un petit coup de fil au 0472/772.172 et on arrange le problème.

Nous avons un service de décoration qui peut s’en charger. Pour plus de renseignements, contactez nous.

Nous avons également des décorations en kit. Le sapin vous est livré avec toute la décoration nécessaire.

Nous sélectionnons nous-même et d’une manière très rigoureuse, nos sapins. C’est du premier choix!
De plus, contrairement à la grande distributions, nos sapins sont coupés peu de temps avant d’arriver dans votre salon, ce qui garantie sa fraîcheur.

Votre sapin est mesuré avec la « dernière couronne de branches » repliée vers le haut.
On ne considère pas la totalité de la hauteur de la pique finale qui souvent est très longue et n’apporte que peu. C’est une mesure classique. Cela garantit que les sapins livrés sont fournis jusqu’en haut. Le sapin livré pourra donc paraître, dans certains cas, plus grand que ce que vous avez commandé.

Oui, le livreur sourit toujours!

Le sapin arrivera chez vous avec la croix déjà fixée. Votre arbre de Noël sera placé, parfaitement droit, à l’endroit que vous indiquerez au livreur.

Un petit coup de fil, et on vous le remplace! Notre plus grande satisfaction, c’est la votre !

En aucun cas, nous ne pouvons vous assurer que le sapin reprendra racine et que vous pourrez le garder longtemps.
Il faut savoir que les racines d’un sapin sont très grandes et seule une petite partie sont coupées.
Chaque année nous avons des clients qui tentent l’expérience. Environ 50% réussissent. 50%, malheureusement…

Nos sapins viennent en ligne droite des Ardennes Belges. Ils sont coupés quelques jours seulement avant la livraison et nous pouvons donc vous garantir leur grande fraîcheur!

Aucun souci.
Lors de votre commande sur notre site, vous devez « décochez », la case « croix de sapin ».
Il faut simplement être certain que votre pied de sapin n’est pas un « jouet », c’est-à-dire, qu’il soit lourd, résistant et stable. Attention également au diamètre du trou. Il doit faire minimum 9cm.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’accident avec le pied de sapin. (si par exemple, le sapin se renverse)